Unsere Werte in 5 Prinzipien
Unser Ziel ist es, das beste Ergebnis in kürzester Zeit zu erzielen. Unsere Herausforderung besteht darin, dies auf respektvolle Weise zu erreichen, ohne Ihren oder unseren guten Ruf zu gefährden. Denn sowohl für Sie als auch für uns ist Ihr Ruf langfristig das wertvollste Gut. Um dies zu erreichen, befolgen wir einige Regeln des gesunden Menschenverstandes.
1 | Auf ein enthusiastisches Team zählen
Wir lösen die uns anvertrauten Fälle nicht, indem wir einfache Briefe versenden. Wir lösen sie, indem wir uns auf die Qualitäten und das Fachwissen unserer Mitarbeiter und Partner verlassen. Juristische Spezialisten, denn bevor man handelt, muss man die Gesetze und Rechte verstehen, um die es geht. Wohlwollende Menschen, denn Geldprobleme sind immer auch menschliche Probleme.
2 | Konzentration auf das Wesentliche
Auch wenn man davon träumt, lernt man früher oder später, dass es schwierig ist, überall hervorragend zu sein. Wir beschränken uns auf zwei Haupttätigkeiten: Ihre Rechnungen verwalten und Ihre Forderungen eintreiben. Und weil wir nur das tun, tun wir es gut.
3 | Verstehen, bevor Sie handeln
Manche Menschen lieben es, offene Türen einzurennen. Wir nicht. Das bedeutet, dass wir versuchen müssen zu verstehen, bevor wir handeln. Überzeugen Sie uns, bevor Sie Zwang ausüben.
4 | Kennen Sie Ihre Stärken und Grenzen
Sobald die Lösung identifiziert ist, setzen wir sie auf die beste Art und Weise um. Intern oder extern durch einen unserer Partner. Denn was zählt, ist, dass unsere Maßnahmen erfolgreich sind. Und wenn sich herausstellt, dass mit vernünftigen gütlichen oder rechtlichen Mitteln kein Ergebnis erzielt werden kann, wissen wir, wie man aufgibt.
5 | Mit Herz arbeiten
Schließlich arbeiten wir mit Leidenschaft, egal was passiert. Denn wie Sie wissen, macht man nur das gut, was man gerne macht. Bei uns bedeutet das, dass wir Lust auf eine Lösung haben. Vor allem anderen.
TRANSPARENZ
Unseren Erfolg messen wir an dem, was wir erhalten (Bruttoergebnis), aber auch an dem, was wir kosten (Nettoergebnis). Wir optimieren beides ständig und teilen Ihnen dies in Echtzeit mit.
EINFACHHEIT
Unsere Tarife basieren auf einer Provision, die an die zurückgeforderten Beträge gekoppelt ist. Rechtskosten, die mit Ihrer Zustimmung entstehen, werden zum Selbstkostenpreis in Rechnung gestellt.
PERFORMANCE
Es liegt uns am Herzen, die effizienteste und kostengünstigste Lösung für Sie zu finden. Unsere Tools erleichtern Ihnen die Arbeit und ermöglichen uns eine hohe Inkassoquote.
ETHIK
Wir waren die Vorreiter des sogenannten „Link-Inkassos“, bei dem wir anstelle eines Machtverhältnisses die Suche nach Lösungen mit dem Schuldner bevorzugen. Wir unterstützen keine Angst oder Drohungen, da dies ineffiziente Methoden sind, die Ihrem Image schaden und die Beziehung beeinträchtigen.
